Fresha (anteriormente Shedul) se presenta como un software de gestion "gratuito" para negocios de belleza. Y efectivamente, su plan basico no tiene cuota mensual. Pero gratuito no significa sin coste, y es importante entender donde esta el negocio de Fresha antes de decidir.
En esta comparativa analizamos honestamente ambas plataformas para que tomes una decision informada.
El modelo "gratuito" de Fresha: donde esta la trampa?
Fresha no cobra cuota mensual por su plan basico. Pero genera ingresos de varias formas que debes conocer:
Comision por nuevos clientes
Cuando un cliente nuevo reserva a traves del marketplace de Fresha, te cobran una comision del 20% sobre ese primer servicio. Si tu corte vale 30 euros, pagas 6 euros por ese cliente.
Comision por pagos online
Cada pago procesado a traves de Fresha tiene una comision del 2,19% + 0,20 euros por transaccion. En un ticket medio de 40 euros, son 1,08 euros por pago. Con 200 pagos al mes, son 216 euros.
Coste de mensajes
Los SMS de recordatorio y confirmacion se cobran por mensaje: entre 0,04 y 0,08 euros por SMS dependiendo del pais. Con 400 SMS al mes (2 por cita), son 16-32 euros.
Funcionalidades premium
Algunas funcionalidades avanzadas (marketing automatizado, informes detallados, integracion con Google) estan en planes de pago o requieren complementos adicionales.
Coste real mensual de Fresha
Escenario: salon con 200 citas/mes, ticket medio 40 euros, 30% clientes nuevos:
- Cuota mensual: 0 euros.
- Comision nuevos clientes (60 x 40 x 20%): 480 euros.
- Comision pagos online (200 x (40 x 2,19% + 0,20)): 215 euros.
- SMS (400 x 0,06): 24 euros.
- Coste total: 719 euros/mes.
Asistiva en el mismo escenario:
- Cuota mensual: desde 39 euros.
- Comisiones: 0 euros.
- WhatsApp (incluido en la cuota): 0 euros.
- Coste total: 39 euros/mes.
Diferencia: 680 euros/mes o mas de 8.000 euros al ano.
Comparativa de funcionalidades
Agenda y reservas
- Fresha: agenda solida con reservas online a traves del marketplace de Fresha. Integracion con Google Reservas. Buena experiencia de usuario.
- Asistiva: agenda completa con pagina de reservas propia (tu marca, tu URL). Sin marketplace, sin competencia al lado. Integracion con Google Business.
Comunicacion
- Fresha: SMS y email. Los SMS se cobran por unidad. No incluye WhatsApp nativo.
- Asistiva: WhatsApp, SMS y email. WhatsApp incluido sin coste adicional. Recordatorios automaticos por WhatsApp (tasa de apertura 98% vs 45% del SMS).
Inteligencia artificial
- Fresha: no incluye IA conversacional.
- Asistiva: IA integrada que responde clientes por WhatsApp e Instagram, clasifica mensajes, gestiona consultas y redirige a reservas automaticamente.
Facturacion VERIFACTU
- Fresha: facturacion basica. Compatibilidad con VERIFACTU no confirmada para Espana.
- Asistiva: facturacion electronica disenada para el mercado espanol, compatible con VERIFACTU y TicketBAI.
Fichaje de empleados
- Fresha: no incluye control horario digital.
- Asistiva: fichaje integrado cumpliendo la ley de registro de jornada.
Soporte e idioma
- Fresha: soporte en ingles principalmente. Interfaz disponible en espanol pero documentacion y soporte limitados en este idioma.
- Asistiva: soporte 100% en espanol. Plataforma disenada para el mercado espanol, con normativa local integrada.
Puntos fuertes de Fresha
Seamos justos. Fresha tiene ventajas reales:
- Barrera de entrada baja: empezar sin cuota mensual reduce el riesgo para negocios nuevos.
- Interfaz pulida: la experiencia de usuario es muy cuidada.
- Marketplace con trafico: si tu zona tiene muchos usuarios de Fresha, puedes captar clientes nuevos.
- Presencia internacional: util si tienes negocios en varios paises.
Puntos fuertes de Asistiva
- Sin comisiones: precio fijo predecible, sin sorpresas.
- WhatsApp nativo: el canal que tus clientes realmente usan en Espana.
- IA integrada: automatiza la atencion al cliente de verdad.
- Pensado para Espana: VERIFACTU, TicketBAI, fichaje, normativa laboral.
- Todo en uno: agenda + CRM + comunicacion + facturacion + fichaje.
Para quien es mejor cada uno
Elige Fresha si:
- Estas empezando y no puedes comprometerte con una cuota mensual.
- Necesitas captar clientes nuevos a traves de un marketplace.
- No necesitas WhatsApp automatizado ni IA.
- La facturacion espanola (VERIFACTU) no es prioritaria para ti ahora.
Elige Asistiva si:
- Quieres un coste predecible sin comisiones que se coman tu margen.
- WhatsApp es el canal principal de tus clientes.
- Necesitas facturacion adaptada al mercado espanol.
- Valoras la IA para automatizar la atencion al cliente.
- Buscas una plataforma todo-en-uno con soporte en espanol.
Prueba Asistiva gratis y compara tu mismo. Sin compromiso, sin comisiones, con todas las funcionalidades activas desde el primer dia.
